Fiche exposant

Filiale française du groupe Keolis, Kisio œuvre à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d'une mobilité durable au service des citoyens.

Partenaire de confiance des acteurs publics et privés, nous accompagnons l’ensemble de l’écosystème de la mobilité, avec plus de 370 clients : autorités organisatrices, opérateurs de transport et entreprises privées.

Fort de l’expertise de nos 800 collaborateurs, Kisio couvre toute la chaîne de valeur de la mobilité : du conseil à la relation clients, en passant par l’exploitation de systèmes et de services innovants.

Relation Client : 

• Exploitation de centrales de services relation clients voyageurs omnicanales : information voyageurs, SAV, régulation TAD
• Marketing relationnel et gestion des réseaux sociaux
• Services clients salariés et résidents

Conseil : 

• Expérimentations et projets d’innovation : laboratoires de mobilité, nouveaux services et modèles de relation clients, navettes autonomes, MaaS, open payment, TAD, etc.
• Transformations digitales et conduite du changement
• Définition et pilotage du déploiement de systèmes métiers et ITS : billettique, SAEIV, SIV, distribution, etc.
• Accompagnement à la décarbonation des mobilités et aux transitions énergétiques
• Enquêtes : satisfaction, expérience clients, qualité de service, comportements de mobilité, etc.
• Diagnostics, audits, conseil et formations en QSE / RSE 
• Déploiement de solutions digitales pour piloter et suivre les risques santé, sécurité, environnement, ave un logiciel sous licence : Les Experts HSE Perform

Mobilité Opérationnelle :

•  Pilotage et administration de systèmes, notamment systèmes de billettique, distribution, SAEIV, etc.
• AMOA et exploitation de pôles d’échanges multimodaux (PEM)
• Exploitation de PC transport, gestion opérationnelle de lignes régulières et substitutions en cas d’aléas, dont travaux et intempéries
• Supervision et gestion d’abris vélos sécurisés en gare 
• Affrètement mobilités événementielles et touristiques