TickS intervient pour le compte des collectivités en véritable chef d’orchestre des différents intervenants et partenaires de la billettique, du système d’aide à l’exploitation et d’information voyageur et du MaaS. Point d’entrée de l’ensemble des acteurs, notre métier consiste à animer, gérer, coordonner et intervenir pour que les systèmes de mobilités soient continuellement opérationnels et garantir un service optimal aux usagers.
Au quotidien, nos équipes assurent le bon fonctionnement de l'ensemble des procédés (matériels et logiciels) mis en place pour la distribution, la validation et le contrôle des titres de transport ainsi que la gestion opérationnelle de l'interopérabilité entre les différents systèmes. Elles assurent également le traitement des commandes des boutiques en ligne, le Service Après-Vente auprès des usagers et gèrent les recettes issues des ventes réalisées pour les réseaux de transport.
Notre rôle consiste à améliorer l'efficacité et la sécurité des opérations, en permettant la collecte de données précises, sur l'utilisation du système de mobilité, pour une meilleure connaissance du réseau et l’optimisation de l’offre.
Un seul objectif : faciliter la communication entre les partenaires pour une meilleure satisfaction client.
Gérer et exploiter des solutions de mobilités c’est œuvrer pour un transport public efficace et durable dans un environnement en perpétuelle évolution.
TickS a conçu une suite d’outils innovants pour l’analyse intelligente des données de mobilité : Mobidata, dédié à l’exploitation des données, Mobiguard, spécialisé dans le contrôle et l’amélioration de leur qualité, et Mobichat, une interface de dialogue en langage naturel.
En quelques mots, Mobidata est un un véritable outil de valorisation de la donnée qui permet une agrégation multi-sources automatisée des données.
Mobidata permet l’intégration, le nettoyage, la reconstitution et l’enrichissement des données, ainsi que la génération de rapports.
Mobiguard permet notamment de :
· Contrôler de la performance des algorithmes utilisés
· Détecter et visualiser des anomalies
· Nettoyer et corriger des données
· Lever les incertitudes
Un outil de discussion en langage naturel, appelé Mobichat, simplifie et transforme radicalement l’expérience utilisateur face aux systèmes de collecte et d’intégration des données de mobilités.
Fini les longues navigations à travers des menus complexes ou des écrans multiples. Avec Mobichat, il suffit de poser une question : « Quel est le nombre de ventes en 2024 mois par mois ? », « Quel est la part d'usagers occasionnels ? » ou encore « Combien de validations le 17 Mai entre 10h et midi et entre 16h et 21h » ? En quelques secondes, l’outil comprend, traite et fournit une réponse claire et ciblée, sans détour.
