Alors que les faits de délinquance sur les réseaux baissent ou sont stables, le sentiment d’insécurité ne cesse de grimper et constitue un frein majeur à l’utilisation des TC. L’enquête approfondit les ressorts de ce sentiment d’insécurité entre peur de l’autre, notamment des malades psychiatriques, difficultés de communication entre voyageurs, proximité et imaginaire médiatique. L’étude propose des pistes pour lutter contre ce sentiment et surtout se rendre compte que dans les transports en commun on passe plus souvent de bons moments que l’inverse.
